Nápověda

Stručný i podrobnější přehled, jak Tradio funguje — od založení účtu přes inzeráty až po bezpečnost obchodování.

Začínáme: účet a přihlášení

Účet vytvoříte e-mailem a heslem. Po registraci ověřte e-mail odkazem, který vám pošleme. Bez ověření nemusí být všechny funkce dostupné. Přihlásit se můžete kdykoli přes tlačítko v pravém horním rohu.

V nastavení účtu si můžete upravit jméno, telefon, adresu, zobrazení kontaktu u inzerátů a další údaje. Heslo si změňte, pokud máte podezření, že ho zná někdo jiný.

Peněženka Tradio — chcete, nebo ne?

Peněženka je volitelná. Při registraci i později v nastavení si můžete zvolit, zda ji chcete zapnout. S peněženkou máte zůstatek na účtu, můžete ho dobíjet a používat k placení vybraných služeb na portálu.

Pokud peněženku vypnete (nebo ji při registraci nezvolíte), Tradio funguje dál jako klasické inzertní tržiště: inzerujete, kontaktujete se a platbu i předání si domluvíte přímo s protistranou.

Peněženku můžete později zapnout v nastavení účtu. Pokud ji nepotřebujete, klidně ji nechte vypnutou — není povinná.

Dobít můžete bankovním převodem (QR).

Co je zdarma

Základní používání Tradia je bez provize z ceny zboží. Zdarma je zejména:

• registrace a správa účtu,
• prohlížení inzerátů a kategorií,
• vložení běžného inzerátu (název, popis, cena, kategorie, fotografie),
• zveřejnění inzerátu zdarma — včetně volby „Zveřejnit bez časového omezení“,
• úprava, skrytí nebo smazání vlastních inzerátů,
• kontakt mezi kupujícím a prodávajícím podle údajů, které u inzerátu povolíte,
• přímá dohoda o platbě a předání,
• archivace po ukončení inzerátu — 7 dní zdarma, pak se inzerát smaže,

Tradio si nebere procenta z vašeho obchodu. Platíte jen tehdy, když si sami zvolíte volitelné placené služby — aktuální ceny jsou v ceníku.

Jak vložit a spravovat inzerát

Přihlaste se, klikněte na „Vložit inzerát“ a vyplňte název, cenu, kategorii a popis. Můžete přidat až 8 fotografií. Inzerát můžete nejdřív uložit jako koncept a zveřejnit později.

Můžete zvolit „Zveřejnit bez časového omezení“ — je to zdarma. Inzerát běží, dokud ho neukončíte nebo neprodáte. V sekci Moje inzeráty ho kdykoli upravíte, skryjete nebo smažete. Po ukončení zůstane 7 dní v archivu zdarma a pak se smaže.

U inzerátu nastavte způsoby dopravy (například osobní předání nebo Zásilkovnu) a rozhodněte, zda má být vidět váš e-mail nebo telefon pro přihlášené uživatele.

Nákup, prodej a výměna

Jako kupující si prohlédněte inzerát, případně použijte tlačítko Koupit (pokud je u inzerátu dostupné) a domluvte se s prodejcem. Jako prodávající reagujte na zprávy a telefonáty a dohodněte předání nebo odeslání.

Výměny fungují stejně jako ostatní obchody — domluvte si podmínky přímo. Tradio není eshop s povinným doručením; je to prostor, kde se nabídka a poptávka potkají.

Osobní předání a doprava

Nejbezpečnější způsob u většiny obchodů je osobní předání na veřejném místě. Zboží si prohlédnete, ověříte stav a teprve potom zaplatíte. Domluvte si čas a místo telefonicky nebo osobně — ideálně tam, kde je dost lidí (nákupní centrum, pošta, čerpací stanice).

Pokud posíláte zásilku, dopředu si ujasněte, kdo platí dopravu, jakou službu použijete a co se stane při poškození nebo nedoručení. Nikdy neposílejte zboží „naslepo“ někomu, kdo na vás tlačí a odmítá ověřitelné údaje.

U Zásilkovny doporučujeme službu Mezi námi v mobilní aplikaci: dopravu zaplatíte přímo Packettě, na balík napíšete podací kód a odnesete ho na výdejní místo nebo Z-BOX. Stejný princip má Balíkovna (appka / web) a PPL (mojePPL) — platba dopravci, podací kód / QR.

Dokud zásilka není v Moje inzeráty označená jako odeslaná, můžete obchod zrušit (kupující i prodejce). Inzerát se znovu zobrazí k prodeji; u chráněné platby se částka vrátí kupujícímu na kredit. Volitelný důvod se pošle druhé straně e-mailem (bez textu = „bez důvodu“).

Základní pravidla pro bezpečí Vašich peněz

Podvodníci cílí hlavně na přístup k vašemu účtu a kartě. Držte se těchto pravidel:

• Nikomu nesdělujte přihlašovací údaje do internetového bankovnictví. Na neznámých stránkách nevyplňujte údaje o platební kartě.
• Nepotvrzujte platbu, spárování mobilní aplikace ani změnu telefonního čísla na pokyn cizí osoby — ani když působí jako banka, ČNB, policie nebo někdo blízký.
• Nenechte se tlačit do rychlého rozhodnutí. Spěch je častý znak podvodu.

Na Tradio a při nákupu / prodeji

Na Tradio.cz i mimo něj platí stejná obezřetnost. Při obchodování zvlášť:

• Neklikejte na odkazy na „platbu“ nebo „ověření“ mimo tradio.cz — typický bazarový podvod je falešná platební stránka.
• Přihlašujte se vždy přímo na tradio.cz, ne přes odkaz z e-mailu nebo SMS. Oficiální komunikace Tradio nepožaduje heslo přes náhodný odkaz.
• Neposílejte zálohy neznámým lidem. U vyšších částek preferujte osobní předání.
• Nedůvěřujte nabídkám výrazně levnějším než tržní cena, ani lidem, kteří spěchají a odmítají telefonát či osobní předání.
• Pište a volejte přes kontakty u inzerátu, schůzku plánujte na veřejném místě ve dne a zboží si před zaplacením prohlédněte.

Nejlepší obrana: zavolejte si, domluvte se jasně a ideálně si domluvte osobní předání. Když něco nesedí, obchod ukončete — žádný inzerát nestojí za ztrátu peněz.

Časté triky podvodníků

Podvodníci neustále mění taktiku. Nejčastěji se setkáte s těmito triky:

• Falešný bankéř / policista — volá, že peníze jsou v ohrožení, a chce převod nebo „spolupráci“.
• Falešné bankovnictví — odkaz vypadá jako banka, cílem jsou přihlašovací údaje.
• Zpráva „od známého“ — žádá peníze nebo kód; ověřte si to jiným kanálem.
• Podvodná SMS / e-mail — nátlak, divný odkaz, žádost o heslo, PIN nebo kód z banky. Typické znaky: neznámá adresa odesílatele, pravopisné chyby, odkazy mimo tradio.cz.
• Přesměrování balíčku — chce kód z SMS; pak může přijít „úvěr“ a žádost o předání hotovosti „kurýrovi“.
• NFC / přiložení karty — nikdy na pokyn cizí osoby neinstalujte aplikaci a nepřikládejte kartu k telefonu.

Mimo Tradio také pozor na falešné investice, romantické žádosti o peníze nebo „výhodné brigády z domu“ — často jde o stejný cíl: získat vaše peníze nebo přístup k účtu.

Co dělat při podezření

Obchod ukončete, nic dalšího nepotvrzujte, kontaktujte svou banku a případně policii. Heslo na Tradio si změňte, pokud jste klikli na podezřelý odkaz. Seriózní protistrana počká — nátlak na okamžité rozhodnutí je varovný signál.

Kde najdete další informace

Pravidla provozu jsou v Obchodních podmínkách, zpracování údajů popisuje Ochrana osobních údajů. O projektu se dočtete v sekci O nás. Obecné kontaktní informace jsou na stránce Kontakt.

Tradio.cz — inzeráty jednoduše a rychle. Kupujte, prodávejte, vyměňujte a obchodujte přímo mezi sebou — a vždy s rozvahou.