Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují užívání portálu Tradio.cz. Vložením inzerátu nebo registrací potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili.

Provozovatel

Provozovatelem portálu Tradio.cz je Arteg, IČO 47588926, sídlo Letecká 19, 161 00 Praha 6. Kontakt: petr@arteg.cz, datová schránka ghdy3jt. Další údaje jsou na stránce Kontakt.

Tradio.cz zprostředkovává kontakt mezi uživateli. Obchod se zbožím probíhá přímo mezi prodávajícím a kupujícím. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah inzerátů ani za průběh transakcí mezi uživateli.

Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a nenabízet zboží v rozporu s právními předpisy České republiky.

Platby na portálu

Za inzerci a volitelné služby portálu (například zobrazení na hlavní stránce, zvýraznění v kategorii nebo prodloužení inzerátu) může provozovatel účtovat poplatky v českých korunách (CZK). Aktuální ceník je na stránce Ceník služeb. Ceny jsou také uvedeny u jednotlivých služeb před potvrzením platby. Poplatky se hradí ze zůstatku uživatelského účtu Tradio.

Zůstatek účtu lze dobít těmito způsoby:

• QR platba — bankovní převod podle platebních údajů / QR kódu zobrazených v nastavení účtu. Po připsání platby na účet provozovatele se zůstatek navýší.

Poplatek za chráněnou platbu je 6 % z ceny zboží, nejméně 30 Kč.

Digitální služby a reklamace plateb

Zaplacené služby inzerce (zvýraznění, umístění na hlavní stránce, prodloužení apod.) jsou digitálními službami. Služba se považuje za poskytnutou okamžikem aktivace příslušné funkce u inzerátu. U takto poskytnutých služeb nelze uplatnit odstoupení od smlouvy ve smyslu spotřebitelských předpisů o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, pokud byla služba se souhlasem uživatele zahájena před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Reklamaci dobití účtu nebo zaplacené služby (např. platba stržená, ale zůstatek nenavýšený) uplatněte bez zbytečného odkladu přes stránku Kontakt. Uveďte e-mail účtu, částku, čas platby a pokud možno identifikátor platby (variable symbol). Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

Zrušení obchodu před odesláním

Dokud není zásilka v Tradio označena jako odeslaná (uložený podací / tracking kód), mohou kupující i prodejce obchod zrušit. Inzerát se znovu nabídne k prodeji. U chráněné platby se kupujícímu vrátí zaplacená částka na kredit Tradio.

Při zrušení lze volitelně uvést krátký důvod. Druhá strana dostane e-mailovou informaci; pokud důvod neuvedete, v e-mailu bude uvedeno „bez důvodu“. Po označení zásilky jako odeslané už zrušení přes Tradio není možné — strany se musí domluvit přímo.

Měna a dostupnost

Všechny ceny a platby na portálu jsou v měně CZK. Provozovatel může platební metody dočasně omezit z technických nebo bezpečnostních důvodů.

Právní balíček prodávajícího

Placená volba u inzerátu vám zpřístupní praktické dokumenty a návody pro bezpečnější soukromý prodej. Cena je uvedena přímo u inzerátu.

Co přesně v balíčku získáte?

1. Vzorová kupní smlouva (pro soukromý prodej)

• Ochrana před vymýšlenými vadami: Obsahuje klíčové právní formulace pro prodej použitého zboží mezi fyzickými osobami.
• Prodej „jak stojí a leží“: Správně nastavená smlouva chrání prodávajícího před požadavky na dodatečné slevy nebo vracení peněz za běžné opotřebení.
• Připraveno k okamžitému vyplnění: Formát Word/PDF – stačí jen doplnit jména, zboží a částku.

2. Předávací protokol

• Potvrzení stavu při osobním předání: Kupující podpisem stvrzuje, že si věc prohlédl, vyzkoušel a převzal v deklarovaném stavu.
• Prevence proti „Zboží dorazilo rozbité“: Jasný důkaz o tom, v jakém stavu jste předmět předávali.

3. Praktický průvodce: Jak se bránit neoprávněné reklamaci

• Vysvětlení zákona lidskou řečí: Zjistíte, jaká máte jako soukromý prodejce práva a povinnosti (např. proč pro vás neplatí povinnost 14denního vrácení zboží jako u e-shopů).
• Časté triky nepoctivých kupujících: Na co si dát pozor při komunikaci a odesílání balíčku.

4. Vzory odpovědí pro odmítnutí reklamace

• Připravené e-mailové šablony: Texty s odkazem na občanský zákoník, které stačí zkopírovat a poslat kupujícímu, pokud po vás neoprávněně požaduje vracení peněz.

Jak to funguje?

1. Zaškrtněte Právní balíček prodávajícího při zadávání inzerátu.
2. Po dokončení inzerátu vám dokumenty zašleme na e-mail a zpřístupníme ke stažení přímo v administraci inzerátu.
3. Dokumenty si stáhnete a máte je ihned k dispozici pro váš prodej.